Chính sách đổi trả

Chào mừng Bạn đến với Website CAMERADONGNAI24H.VN là địa điểm mua sắm uy tín và chuyên nghiệp của Công Ty Thiên Phúc Thịnh chúng tôi có các chính sách đổi trả hàng bảo đảm quyền lợi cho Quý Khách khi mua hàng tại Website như sau:

1. Điều kiện đổi trả

a. Quý khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công Ty Thiên Phúc Thịnh trong thời gian từ 3-7 ngày đầu tiên nếu có  phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất  sẽ được đổi mới với điều kiện:

  • Sản phẩm không rơi vào trường hợp của ” Chính sách bảo hành ”
  • Sản phẩm còn đầy đủ  phụ kiện đi kèm, đầy đủ vỏ hộp và số serial sản phẩm

b. Không áp dụng chính sách đổi trả đối với sản phẩm là: máy in, phần mềm, sản phẩm không còn bao bì vỏ hộp, sản phẩm đặt lắp ráp, hàng hóa không thông dụng phải đặt hàng nhà sản xuất

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả - đổi trả sản phẩm.

* Mọi vấn đề về sau 24h giao hàng Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.

  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong từ 03 đến 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0889 591 199 đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.